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A área de tecnologia apresenta ondas. Uma das ondas atuais se refere a chamada “digital transformation”. Este tema tem estado presente...

Após 13 anos de NRF, percebo que o termo customer experience permanece como comum nas 13 edições que participei, com a diferença dos...

O balanço de 2015 ficou negativo para grande parte das empresas em operação no Brasil, independente de seu setor de operação. Porém, não...