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Você já pensou que legal seria contar seus casos de sucesso para outros clientes corporativos (B2B)? Esta formação permitirá que você torne-se um especialista no assunto, multiplicando seu sucesso para o maior volume de clientes, tornando-os promotores de sua marca! O que será abordado? Descubra como elaborar casos de sucesso, partindo dos princípios básicos para escolha de fabricantes e clientes para elaboração, o passo a passo da coleta de informações, identificação dos benefícios que o cliente obteve com o projeto, o engajamento das pessoas no processo e, como não poderia faltar, a publicação e a elaboração de um ciclo virtuoso de publicações de novos success cases. ​ A quem se destina? Profissionais de gestão, vendas e pré-vendas, atuantes em fabricantes, distribuidores e canais indiretos (revendedores, VARs, integradores de soluções, ISVs e outros), bem como prestadores de serviços que atendem empresas (B2B). ​ Qual o investimento? 5x de R$ 199,60 sem juros, totalizando o investimento de R$ 998,00 em sua carreira. Parcelamento exclusivo pelo cartão de crédito, sujeito a aprovação pela operadora. Programa do curso Especialista em Success Cases - Como criar casos de Sucesso de projetos corporativos Instrutor: Pedro Luiz Roccato Mais Informações Este curso inclui: 6 horas de curso Artigos sobre o tema Acesso aos livros do Roccato em e-Book Exemplos práticos de aplicação Acesso por qualquer dispositivo conectado: computador, celular e TV Certificado de conclusão Experimente grátis! Apenas com o seu e-mail, assista todo o conteúdo dos 2 primeiros módulos! Experimente grátis Compre agora Já está matriculado? acesse o curso: Já sou aluno Siga a Channels' University: Programa do curso Experimente grátis Instrutor Autor e curador Pedro Luiz Roccato Roccato possui mais de 26 anos de experiência na área de tecnologia e gestão de empresas, figurando como um dos principais especialistas em canais de vendas e distribuição e em vendas de valor agregado do País. Já atuou como executivo de fabricantes como, Microsoft, Itautec Philco e Parks, bem como de canais como, Brás & Figueiredo e Infocenter. Influencer e autor de oito livros sobre o tema canais de vendas e distribuição e de valor agregado publicados no Brasil, EUA, Canadá e México. Membro do SelectUSA a convite do U.S. Dept of Commerce desde 2016. Fundador e presidente do Conselho de Canais de Vendas e Distribuição do Brasil. Representa oficialmente o Brasil na NRF Annual Convention (maior e mais importante evento do mundo do mercado de varejo – NYC). Leia artigos publicados pelo Roccato no Portal do Canal. Clique aqui e veja o vídeo de apresentação do Roccato. Conheça nossa carteira de clientes e acesse os vídeos com seus depoimentos. Mais Informações

Especialista em Empreendedorismo e Gestão de Negócios LANÇAMENTO Empreender é uma atividade solitária, sob a ótica do empreendedor, visto que compartilhar experiências, fortalezas e fraquezas pode ser difícil para muitas pessoas. Neste curso você poderá ter contato com exemplos reais de melhores práticas para o seu negócio como canal de vendas de um fabricante e distribuidor, sustentados em mais de 30 anos de experiência do consultor Roccato, especialista em canais de vendas e distribuição. Instrutor: Pedro Luiz Roccato Mais Informações O que será abordado? Abordaremos os principais aspectos de gestão de seu negócio, como: gestão de pessoas, comercial, financeiro e operações de vendas de produtos, serviços e soluções, para o B2C e B2B. Conheça seu papel como líder, com estruturar suas equipes, modelos de remuneração fixo e variável, engajá-los e estabelecer compromissos, norteados por indicadores de perfomance. Construa sua proposta de valor por público-alvo e personas, centrado no que vocês faz bem (core business) e finalize com uma comunicação clara de sua proposta de valor ao mercado, que o levará a um crescimento exponencial de negócios. ​ A quem se destina? Sócios-proprietários ou principais gestores de empresas em geral, especialmente atuantes como revendedores, VARs, integradores de soluções, ISVs, ISPs e outros. ​ Qual o investimento? 5x de R$ 499,80 sem juros, totalizando o investimento de R$ 2.499,00 em sua carreira. Parcelamento exclusivo pelo cartão de crédito, sujeito a aprovação pela operadora. Programa do curso Este curso inclui: 84 horas de curso Artigos e insights sobre o tema abordado Acesso aos livros do Roccato em e-Book Exemplos práticos de aplicação Acesso por qualquer dispositivo conectado: computador, celular e TV Certificado de conclusão Experimente grátis Compre agora Siga a Channels' University: Programa do curso Experimente grátis Instrutor Autor e curador Pedro Luiz Roccato Roccato possui mais de 26 anos de experiência na área de tecnologia e gestão de empresas, figurando como um dos principais especialistas em canais de vendas e distribuição e em vendas de valor agregado do País. Já atuou como executivo de fabricantes como, Microsoft, Itautec Philco e Parks, bem como de canais como, Brás & Figueiredo e Infocenter. Influencer e autor de oito livros sobre o tema canais de vendas e distribuição e de valor agregado publicados no Brasil, EUA, Canadá e México. Membro do SelectUSA a convite do U.S. Dept of Commerce desde 2016. Fundador e presidente do Conselho de Canais de Vendas e Distribuição do Brasil. Representa oficialmente o Brasil na NRF Annual Convention (maior e mais importante evento do mundo do mercado de varejo – NYC). Leia artigos publicados pelo Roccato no Portal do Canal. Clique aqui e veja o vídeo de apresentação do Roccato. Conheça nossa carteira de clientes e acesse os vídeos com seus depoimentos. Mais Informações Programa do curso

O Redesign de Portfólio foi criado pelo consultor Pedro Luiz Roccato, autor da série Venda+Valor®, para auxiliar as empresas a revisar seu portfólio e identificar novas oportunidades de negócios, centrada em dores dos clientes correlacionadas ao core business de sua empresa. Venha conosco nesta jornada e torne-se um Especialista em Redesign de Portfólio! O que será abordado? Construa um portfólio centrado em sua proposta de valor, tendo como base um bom diagnóstico de dores de seu público-alvo e respectivas personas, correlacione-as ao seu core business e vislumbre um mapa de oportunidades. Alinhe seu plano de comunicação às personas e maximize seus resultados em vendas conquistando market-share e fidelizando seus clientes à sua marca. ​ A quem se destina? Profissionais que atuam em comunicação & marketing, vendas e outras áreas que tenha o desejo de desenvolver uma especialização em construção de portfólio centrado em sua proposta de valor. ​ Qual o investimento? 5x de R$ 459,80 sem juros, totalizando o investimento de R$ 2.299,00 em sua carreira. Parcelamento exclusivo pelo cartão de crédito, sujeito a aprovação pela operadora. Programa do Curso Especialista em Redesign de Portfólio Instrutor: Pedro Luiz Roccato Mais Informações Este curso inclui: 24 horas de curso Artigos sobre o tema Acesso aos livros do Roccato em e-Book Exemplos práticos de aplicação Acesso por qualquer dispositivo conectado: computador, celular e TV Certificado de conclusão Experimente grátis! *Apenas com o seu e-mail, assista todo o conteúdo dos 3 primeiros módulos! Experimente grátis* Compre agora Ja está matriculado? Acesse o curso : Siga a Channels' University: Programa do curso Experimente grátis Instrutor Autor e curador Pedro Luiz Roccato Roccato possui mais de 26 anos de experiência na área de tecnologia e gestão de empresas, figurando como um dos principais especialistas em canais de vendas e distribuição e em vendas de valor agregado do País. Já atuou como executivo de fabricantes como, Microsoft, Itautec Philco e Parks, bem como de canais como, Brás & Figueiredo e Infocenter. Influencer e autor de oito livros sobre o tema canais de vendas e distribuição e de valor agregado publicados no Brasil, EUA, Canadá e México. Membro do SelectUSA a convite do U.S. Dept of Commerce desde 2016. Fundador e presidente do Conselho de Canais de Vendas e Distribuição do Brasil. Representa oficialmente o Brasil na NRF Annual Convention (maior e mais importante evento do mundo do mercado de varejo – NYC). Leia artigos publicados pelo Roccato no Portal do Canal. Clique aqui e veja o vídeo de apresentação do Roccato. Conheça nossa carteira de clientes e acesse os vídeos com seus depoimentos. Mais Informações Programa do curso

Conheça os benefícios de nossas soluções e EaD customizadas para você: ​ Crie sua universidade de vendas e gestão com conteúdo e acesso exclusivos, como: SUAEMPRESA .universidadecorporativa.net Conte como nossa curadoria de conteúdo para elaboração de um programa de desenvolvimento, sob medida, orientado por perfil de público e trilhas de conhecimento Realize lives de interação de seus executivos com os demais membros dos grupos, bem como com instrutores certificados do curso Disponha de um portal exclusivo com o look & feel da sua empresa Defina o seu portfólio de formações e aperfeiçoamentos online composto por cursos do portfólio da Channels’ University, bem como por cursos customizados Crie grupos com perfis de interesse (vendas, marketing, serviços, atendimento de pós-venda, back-office, gestão), quanto por elo de seu ecossistema (fabricantes, fornecedores, integradores, revendedores, ISPs, ISVs e distribuidores) Acompanhe o engajamento dos participantes por meio dos relatórios de acesso segmentados por formação, certificação, perfil de interesse e outros Administre as certificações diretamente pela plataforma, mediante avaliação final, com a sua marca nos certificados Experimente agora o trial dos cursos para que tenha uma experiência prática com a Channels' University! Eu quero PARA sua empresa Quando o assunto é desenvolvimento profissional de seus gestores e equipes, poderemos auxiliá-lo de forma pontual ou por meio de um programa customizado de capacitação e aperfeiçoamento. De forma pontual, disponibilizamos a contratação dos cursos de nosso portfólio aberto. Já de forma customizada, nossa solução permite que criemos uma universidade de vendas e gestão exclusiva para sua empresa, com o benefício de acesso ao nosso portfólio amplo cursos regulares, quanto customizados para atender demandas de perfis específicos de colaboradores, bem como canais indiretos de vendas e distribuição que integram o seu ecossistema. Eu quero depoimento “A adoção e utilização da plataforma EaD da Channels’ University como a Universidade Agora tem auxiliado no desenvolvimento das equipes de vendas da empresa, em temas de relevância não só na gestão comercial, quanto às políticas e práticas no relacionamento com nosso ecossistema de parceiros de negócios, planejamento estratégico e no alinhamento dos objetivos da Agora, neste 1 ano de utilização da plataforma. Já para público externo de clientes da Agora como um dos benefícios do Agora Partner Program – APP, temos o acesso liberado também à oferta de cursos por perfil e temas de relevância ao mercado de TIC com a utilização da plataforma do EaD aos parceiros de negócios participantes do APP. Tanto para a utilização dos executivos das revendas como de suas equipes de comerciais e operacionais para a melhoria de suas gestões, capacitação comercial por meio de vendas consultivas de valor agregado, práticas de planejamento, casos referência e muito mais. A metodologia e conteúdo dedicado ao nosso segmento está no EaD da Channels’ University, que é uma grande ferramenta de apoio o desenvolvimento e capacitação de nossos parceiros e força de vendas”, Patrícia Cocozza, diretora de marketing e estratégia da Agora

Programa do curso 3.0 Formação completa como especialista em Venda+Valor®, agora em sua versão turbo, 3.0. Saiba como vender valor ao invés de preço, assumindo seu protagonismo na venda de valor agregado. O que será abordado? Técnicas de vendas de valor agregado, com experiência vivencial do autor, para aplicação prática em seu negócio para vender mais e melhor. ​ A quem se destina? Força de vendas e pré-vendas, pós-venda, donos e gestores de revendedores, ISPs, instaladores, integradores e demais perfis de canais de vendas e distribuição, bem como qualquer pessoa que queira saber como vender mais e melhor. ​ Qual o investimento? 5x de R$ 169,80 sem juros, totalizando o investimento de R$ 849,00 em sua carreira. Parcelamento exclusivo pelo cartão de crédito, sujeito a aprovação pela operadora. Programa do curso Siga a Channels' University: Especialista em Venda+Valor® 3.0 - Como vender valor e não preço Instrutor: Pedro Luiz Roccato Mais Informações Este curso inclui: 14 horas de curso Artigos e insights sobre o tema abordado Acesso aos livros do Roccato em e-Book Exemplos práticos de aplicação Acesso por qualquer dispositivo conectado: computador, celular e TV Certificado de conclusão Experimente grátis! *Apenas com o seu e-mail, assista todo o conteúdo dos 2 primeiros módulos! Experimente grátis* Compre agora Matrícula com cupom: Já está matriculado? acesse o curso : Siga a Channels' University: Experimente grátis Instrutor Autor e curador Pedro Luiz Roccato Roccato possui mais de 26 anos de experiência na área de tecnologia e gestão de empresas, figurando como um dos principais especialistas em canais de vendas e distribuição e em vendas de valor agregado do País. Já atuou como executivo de fabricantes como, Microsoft, Itautec Philco e Parks, bem como de canais como, Brás & Figueiredo e Infocenter. Influencer e autor de oito livros sobre o tema canais de vendas e distribuição e de valor agregado publicados no Brasil, EUA, Canadá e México. Membro do SelectUSA a convite do U.S. Dept of Commerce desde 2016. Fundador e presidente do Conselho de Canais de Vendas e Distribuição do Brasil. Representa oficialmente o Brasil na NRF Annual Convention (maior e mais importante evento do mundo do mercado de varejo – NYC). Leia artigos publicados pelo Roccato no Portal do Canal. Clique aqui e veja o vídeo de apresentação do Roccato. Conheça nossa carteira de clientes e acesse os vídeos com seus depoimentos. Mais Informações

conheça nossa carteira de clientes e seus depoimentos sobre a experiência conosco Depoimentos Depoimentos EaD Channels University Reproduzir vídeo Reproduzir vídeo 00:32 Depoimento de Jonatas Abreu da Schneider Electric sobre a Channels' University Assista o depoimento de Jonatas Abreu, national distributors channel manager na Schneider Electric, sobre sua experiência como aluno na turma do segundo semestre de 2019 do curso de extensão em gestão de canais de vendas e distribuição. #RoccatoInfluencer #Vendas #GestaodeVendas #CursodeCanais #CursodeVendas #ComoVenderValor #ChannelsUniversity #DirectChannel Reproduzir vídeo Reproduzir vídeo 00:55 Depoimento de Marco Aurélio da Perfileve sobre a Channels' University Assista o depoimento de Marco Aurélio Ferreira Correa, gerente de operações na Perfileve, sobre sua experiência como aluno na turma do segundo semestre de 2019 do curso de extensão em gestão de canais de vendas e distribuição. #RoccatoInfluencer #Vendas #GestaodeVendas #CursodeCanais #CursodeVendas #ComoVenderValor #ChannelsUniversity #DirectChannel Reproduzir vídeo Reproduzir vídeo 00:48 Depoimento de Cristiano Suzin da Perfileve sobre a Channels' University Assista o depoimento de Cristiano Suzin, gerente comercial na Perfileve, sobre sua experiência como aluno na turma do segundo semestre de 2019 do curso de extensão em gestão de canais de vendas e distribuição. #RoccatoInfluencer #Perfileve #Vendas #GestaodeVendas #CursodeCanais #CursodeVendas #ComoVenderValor #ChannelsUniversity #DirectChannel Reproduzir vídeo Reproduzir vídeo 01:00 Depoimento de Stanlei da Aquário sobre a Channels' University Assista o depoimento de Stanlei Borsato Batista, gerente regional de vendas na Aquário, sobre sua experiência como aluno na turma do segundo semestre de 2019 do curso de extensão em gestão de canais de vendas e distribuição. #RoccatoInfluencer #Vendas #GestaodeVendas #CursodeCanais #CursodeVendas #ComoVenderValor #ChannelsUniversity #DirectChannel Reproduzir vídeo Reproduzir vídeo 00:51 Depoimento de Pedro Quatrone da Cianet sobre a Channels' University Assista o depoimento de Pedro Quatrone, gerente de canais na Cianet, sobre sua experiência como aluno na turma do segundo semestre de 2019 do curso de extensão em gestão de canais de vendas e distribuição. #RoccatoInfluencer #Vendas #GestaodeVendas #CursodeCanais #CursodeVendas #ComoVenderValor #ChannelsUniversity #DirectChannel

Retail Digital Tour 2021 LANÇAMENTO Venha conosco fazer uma imersão nos principais success cases do mercado de varejo global. Instrutor: Pedro Luiz Roccato Mais Informações O que será abordado? O tema principal do programa será digitalização e a resiliência necessária para uma ressignificação de nossa relação com os clientes finais, proporcionando uma jornada diferenciada com nossas empresas. Desenvolveremos discussões sobre as principais tendências de mercado, com aplicação nos diversos modelos de operação, seja B2C, B2B ou ainda B2B2C. ​ A quem se destina? Profissionais que atuam em distribuição para o varejo (B2C) e corporativo (B2B) ou que desejam trabalhar. ​ Qual o investimento? 6x de R$ 141,50 sem juros, totalizando o investimento de R$ 849,00 em sua carreira. Parcelamento exclusivo pelo cartão de crédito, sujeito a aprovação pela operadora. Saiba mais Este curso inclui: 14 horas de curso Artigos e insights sobre o tema abordado Acesso aos livros do Roccato em e-Book Exemplos práticos de aplicação Acesso por qualquer dispositivo conectado: computador, celular e TV Certificado de conclusão Experimente grátis Compre agora Siga a Channels' University: Programa do curso Instrutor Autor e curador Pedro Luiz Roccato Roccato possui mais de 26 anos de experiência na área de tecnologia e gestão de empresas, figurando como um dos principais especialistas em canais de vendas e distribuição e em vendas de valor agregado do País. Já atuou como executivo de fabricantes como, Microsoft, Itautec Philco e Parks, bem como de canais como, Brás & Figueiredo e Infocenter. Influencer e autor de oito livros sobre o tema canais de vendas e distribuição e de valor agregado publicados no Brasil, EUA, Canadá e México. Membro do SelectUSA a convite do U.S. Dept of Commerce desde 2016. Fundador e presidente do Conselho de Canais de Vendas e Distribuição do Brasil. Representa oficialmente o Brasil na NRF Annual Convention (maior e mais importante evento do mundo do mercado de varejo – NYC). Leia artigos publicados pelo Roccato no Portal do Canal. Clique aqui e veja o vídeo de apresentação do Roccato. Conheça nossa carteira de clientes e acesse os vídeos com seus depoimentos. Mais Informações Programa do curso Experimente grátis

Descubra a importância do foco no cliente por todas as áreas da empresa e não só em vendas e pós-venda. Venha descobrir conosco a importância de gerir a jornada do cliente com a sua empresa e, consequentemente, como fidelizar seus clientes à sua marca por meio do comprometimento com as soluções dos problemas e desafios deles. O que será abordado? Neste curso você perceberá a importância de conhecer e gerir a jornada do cliente com sua empresa e não só, de forma isolada, uma experiência de compra. Ajudaremos você a identificar os passos (touch points) da jornada digital e/ou presencial, considerando seu ciclo de vida, como engajar as equipes de cada área neste processo, tornando única cada oportunidade de contato com o cliente. Também abordaremos como garantir que cada elo da cadeia de vendas e distribuição esteja alinhado ao foco no cliente, bem como a dinâmica das avaliações (reviews) das experiências conosco, como mecanismo de melhoria contínua. ​ A quem se destina? Pessoas que tem ou querem ter foco no cliente para alcançarem o sucesso, ou seja, membros de todos os departamentos da empresa, vendas pré e pós-venda, operações, financeiro, comunicação & marketing e atendimento de forma geral. ​ Qual o investimento? 5x de R$ 199,60 sem juros, totalizando o investimento de R$ 998,00 em sua carreira. Parcelamento exclusivo pelo cartão de crédito, sujeito a aprovação pela operadora. Programa do curso Especialista em Customer Centricity - A importância do foco no cliente Instrutor: Pedro Luiz Roccato Mais Informações Este curso inclui: 8 horas de desenvolvimento Artigos sobre o tema Acesso aos livros do Roccato em e-Book Exemplos práticos de aplicação Acesso por qualquer dispositivo conectado: computador, celular e TV Certificado de conclusão Experimente grátis! Apenas com o seu e-mail, assista todo o conteúdo do primeiro módulo! Experimente grátis Compre agora Já está matriculado? acesse o curso : Siga a Channels' University: Programa do curso Instrutor Autor e curador Pedro Luiz Roccato Roccato possui mais de 26 anos de experiência na área de tecnologia e gestão de empresas, figurando como um dos principais especialistas em canais de vendas e distribuição e em vendas de valor agregado do País. Já atuou como executivo de fabricantes como, Microsoft, Itautec Philco e Parks, bem como de canais como, Brás & Figueiredo e Infocenter. Influencer e autor de oito livros sobre o tema canais de vendas e distribuição e de valor agregado publicados no Brasil, EUA, Canadá e México. Membro do SelectUSA a convite do U.S. Dept of Commerce desde 2016. Fundador e presidente do Conselho de Canais de Vendas e Distribuição do Brasil. Representa oficialmente o Brasil na NRF Annual Convention (maior e mais importante evento do mundo do mercado de varejo – NYC). Leia artigos publicados pelo Roccato no Portal do Canal. Clique aqui e veja o vídeo de apresentação do Roccato. Conheça nossa carteira de clientes e acesse os vídeos com seus depoimentos. Mais Informações Experimente grátis

Política de privacidade Nós da DIRECT CHANNEL Consulting Brasil Ltda (a "DIRECT CHANNEL" ou simplesmente "NÓS") por si ou como LMSP (provedor de sistema e gerenciamento de treinamento e cursos) estamos comprometidos em resguardar e proteger seus dados. O objetivo deste documento é esclarecer os termos de privacidade e quais informações são coletadas dos usuários de nossas plataformas: e seus respectivos serviços fornecidos a VOCÊ ("VOCÊ") e de que forma eles serão utilizados. Os dados fornecidos à DIRECT CHANNEL por seus sites: www.directchannel.com.br , www.channelsuniversity.com , www.universidadecorporativa.net , bem como subdomínios, como ead.channelsuniversity.com a eles relacionados, são dados fornecidos livremente e o usuário consente em fornecê-los para os fins que lhe são próprios aos serviços prestados. A DIRECT CHANNEL caracteriza-se aqui como controladora. Como usuário, VOCÊ se declara maior de dezoito anos para os fins legais dos serviços. Para oferecer nossos serviços, a DIRECT CHANNEL, por meio de seu site e de seus aplicativos e sistemas, do equipamento onde este está instalado ou sendo utilizado e dos dispositivos sincronizados com este, coleta diversos dados e informações, visando, sobretudo, proporcionar uma experiência cada vez melhor para VOCÊ. A DIRECT CHANNEL reconhece que a sua privacidade é muito importante, portanto tomamos todas as medidas possíveis para protegê-la. Nesse sentido, a presente Política de Privacidade (“POLÍTICA”) visa lhe informar como as suas informações e dados pessoais serão coletados, usados, compartilhados e armazenados por meio dos nossos sites e respectivos serviços. Este documento é parte integrante dos nossos Termos de Uso do Site, que contém uma visão geral da nossa plataforma. Esta POLÍTICA se aplica quando VOCÊ utiliza os nossos serviços que envolvem coleta de dados online e offline, incluindo os dados pessoais que são coletados por meio de nossos vários serviços e canais, incluindo websites, aplicativos, redes sociais de terceiros, serviço de atendimento ao consumidor e eventos. VOCÊ pode escolher, em determinados casos, os tipos de dados que coletamos, utilizamos e compartilhamos, conforme descrito nesta POLÍTICA. A aceitação da nossa POLÍTICA será feita quando VOCÊ se cadastrar em nossa plataforma para usufruir de um dos serviços mencionados acima. Tal aceitação se dará mediante o momento em que VOCÊ, de forma afirmativa, concordar com o uso dos seus dados para cada uma das finalidades por nós aqui descritas. Isso indicará que VOCÊ está ciente e em total acordo com a forma como utilizaremos as suas informações e os seus dados. 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Este documento foi redigido de forma simples e acessível, contando com vários exemplos de coleta e de uso dos dados, justamente para que VOCÊ possa ler e entender a forma como utilizamos os seus dados para lhe oferecer uma experiência segura e confortável no uso dos serviços que oferecemos a VOCÊ. A presente POLÍTICA está dividida da seguinte forma para facilitar a sua compreensão: Quais são as fontes de dados pessoais? Que tipos de dados a DIRECT CHANNEL coleta? Com quem a DIRECT CHANNEL compartilha os seus dados? Transferência internacional de dados. Quais são os direitos dos titulares de dados? Por quanto tempo os dados serão armazenados? Como funciona a segurança da informação na DIRECT CHANNEL? Como falar com o DPO da DIRECT CHANNEL? Mudanças na POLÍTICA 1. - Quais são as fontes de dados pessoais? A quantidade e o tipo de informações coletadas pela DIRECT CHANNEL variam conforme o uso que VOCÊ faz dos nossos serviços, ou seja, depende do serviço contratado. Coletaremos diferentes dados caso VOCÊ esteja visitando um de nosso sites, utilizando nossos softwares, utilizando os serviços de clientes dos nossos softwares ou os serviços da DIRECT CHANNEL. E para tornar mais acessível essas definições e diferenças, segmentamos em quatro partes a coleta dos dados dos usuários (VOCÊ), para que VOCÊ possa compreender o que se aplica especificamente à VOCÊ. Esta POLÍTICA se aplica aos dados pessoais que coletamos de ou sobre VOCÊ por meio das seguintes fontes: Websites da DIRECT CHANNEL: sites voltados para o consumidor e operados pela DIRECT CHANNEL incluindo sites que nós operamos sob nossos próprios domínios/URLs, mini sites e landing pages, bem como que nós mantemos em redes sociais de terceiros, como o Facebook, LinkedIn e Instagram (sites). Os serviços caracterizam-se como operadores. 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Cabe ainda mencionar que armazenamos informações a respeito de todos os contatos já realizados com nossos usuários (VOCÊ), independentemente do tipo de usuário que realizou o contato. Tais informações incluem conteúdos baixados a partir de nossas páginas e interações via e-mail, como abertura e cliques. Acho que precisamos explicar isso um pouco melhor. Ao clicar nos botões de compartilhamento de conteúdo nas redes sociais disponíveis em nossas páginas, o usuário (VOCÊ) estará publicando o conteúdo por meio de seu perfil na rede selecionada. A DIRECT CHANNEL não tem acesso ao login e senha dos usuários nessas redes, nem publicará conteúdo em nome do usuário (VOCÊ ) sem que ele realize esta ação. Vale ressaltar que todos os dados que coletamos são utilizados para a prestação de nossos serviços e execução dos contratos aos que esses serviços estão relacionados. Por isso, todos os dados e informações sobre VOCÊ são tratados como confidenciais, e somente os usaremos para os fins aqui descritos e autorizados por VOCÊ, principalmente para que VOCÊ possa utilizar nossos serviços de forma plena, visando sempre melhorar a sua experiência como usuário. Nesse sentido, veja na seção 2 o que se aplica a VOCÊ. Utilizamos como base legal de coleta de dados apenas formas autorizadas por lei, como, mas não limitada ao consentimento, o legítimo interesse e a regular execução dos contratos firmados. Quando a base legal para a coleta não for o consentimento, sempre observaremos a legislação vigente, bem como respeitaremos os direitos e liberdades individuais dos titulares dos dados. 2. - Que tipos de dados a DIRECT CHANNEL coleta? 2.1. - Visitantes dos sites Caso VOCÊ apenas acesse os nossos sites, coletaremos seus dados de navegação. No caso, quando VOCÊ visita o nosso site é inserido um “cookie” no seu navegador por meio do software Google Analytics, para identificar quantas vezes VOCÊ retorna ao nosso endereço. “Cookies” são identificadores que transferimos para o seu navegador ou dispositivo que nos permitem reconhecer seu navegador ou dispositivo e nos informam como e quando as páginas e recursos em nossos Serviços são visitados e quantas pessoas as acessam. Também usamos cookies e dados de navegação, como URLs (Uniform Resource Locators) para coletar informações sobre a data e a hora da sua visita e as soluções e informações para as quais VOCÊ pesquisou e visualizou. Como a maioria das empresas de tecnologia, coletamos automaticamente esses dados pessoais e os armazenamos em arquivos de registro sempre que VOCÊ visita nosso site ou acessa sua conta em nossa rede. 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Tenha em atenção que os cookies colocados por terceiros, citados no item 3 deste documento, que podem eventualmente continuar a monitorizar as suas atividades online mesmo depois de ter saído dos nossos serviços. 2.2. - Leads da DIRECT CHANNEL Se VOCÊ interagir com os nossos materiais e conteúdos, coletaremos, além de seus dados de navegação mencionados na parte de visitantes, os seus dados de visita às nossas páginas, e outras informações que VOCÊ optar compartilhar conosco, através das suas interações com os nossos formulários, landing pages e e-mails, por exemplo. Para oferecer conteúdos e materiais do seu interesse, muitas vezes é necessário realizar o cruzamento de dados que coletamos de VOCÊ, para que as nossas ações de marketing sejam direcionadas àquilo que VOCÊ espera receber da DIRECT CHANNEL. Garantimos que esse cruzamento não é feito de forma discriminatória, não ferindo quaisquer direitos ou liberdades individuais suas. Além disso, VOCÊ pode, a qualquer tempo, solicitar alteração de remoção de alterar ou remover tais permissões de tratamento de dados, através do formulário de contato de nossos sites ou pelo e-mail faleconosco@directchannel.com.br . Considerando todos esses pontos, algumas possibilidades de uso dos seus dados poderão ocorrer. Nesse sentido, recomendamos que leia os exemplos abaixo: Seu e-mail é utilizado para a operação de envio do material ou informação por VOCÊ requisitada no preenchimento do formulário. Também pode ser usado para envio de newsletters (informativos), sempre relacionadas aos temas que desenvolvemos, como canais de vendas e distribuição e venda de valor agregado, recursos humanos, tecnologia em geral, sucesso do cliente, e, ainda comunicação de lançamento de novos produtos e serviços da DIRECT CHANNEL e parceiros. No entanto, o usuário pode cancelar a assinatura a qualquer momento. Colaboradores da DIRECT CHANNEL poderão eventualmente entrar em contato via e-mail, mensagens ou telefone para fazer pesquisas ou apresentar produtos e serviços. Enviar a VOCÊ mensagens a respeito de suporte ou serviço, como alertas, notificações e atualizações. Nos comunicarmos com VOCÊ sobre produtos, serviços, promoções, notícias, atualizações, eventos e outros assuntos que VOCÊ possa ter interesse. Realizar publicidade direcionada conforme seus gostos, interesses e outras informações coletadas. 2.3. - Usuários dos sites e serviços da DIRECT CHANNEL Se VOCÊ utilizar algum de nossos conteúdos, cursos, serviços e/ou produtos, iremos coletar as seguintes categorias e tipos de dados pessoais: dados de contato (nome, e-mail e telefone), dados locacionais (país, estado e cidade), dados de perfil profissional (cargo, nome e segmento da empresa onde VOCÊ trabalha, número de funcionários dessa empresa, formação acadêmica e anos de experiência), dados para o faturamento (nome, data de nascimento, CPF, endereço completo, cartão de crédito/débito), dados para fins de marketing (suas preferências de marketing). Caso VOCÊ se cadastre pela sua conta no Facebook/Google/LinkedIn, iremos coletar os dados pessoais publicamente acessíveis no seu perfil da rede social, como nome, e-mail e foto de perfil. E para se integrar aos serviços oferecidos, poderemos coletar todos os dados que forem disponibilizados como publicamente acessíveis pelo Facebook/Google/LinkedIn ao nosso sistema, além de informações sobre seus anúncios, com quais materiais e conteúdo interagiu, quantos clicks eles receberam, informações sobre os visitantes em seus websites que estejam disponíveis nessa plataforma. Para o cadastro de acesso aos serviços e/ou produtos na modalidade de teste gratuito (trial - aulas grátis), são coletados: Dados de contato (nome, e-mail e telefone). Dados de perfil profissional (cargo, empresa, segmento da empresa, número de colaboradores da empresa). No caso de cursos com certificações, coletaremos também o seu CPF. Para a contratação dos nossos serviços e/ou produtos, são coletados: Dados de contato (nome, e-mail e telefone). Dados de perfil profissional (cargo, empresa, segmento da empresa, número de funcionários da empresa). Dados locacionais (país, estado e cidade). Dados para o de faturamento e cobrança (razão social ou nome, nome fantasia, CNPJ ou CPF, responsável legal e seu CPF, endereço da sede, dados do cartão de crédito/débito, quando feita a opção por este meio de pagamento, opções quanto ao Simples Nacional, dados complementares para emissão de nota fiscal e moeda de pagamento para clientes internacionais). 2.4. - Usuários dos sites dos clientes DIRECT CHANNEL A DIRECT CHANNEL disponibiliza aos seus clientes, por meio de sua plataforma de EaD (cursos online) Channels’ University - channelsuniversity.com e universidadecorporativa.net e seus subdomínios, como, por exemplo, ead.channelsuniversity.com ou nomedocliente.universidadecorporativa.net, entre outros serviços que envolvem o gerenciamento de informações pessoais de usuários com quem seus clientes mantêm relacionamento. No caso específico do EaD, a DIRECT CHANNEL oferece os serviços de criação e operação dos serviços de Universidade Corporativa a seus clientes, os quais os clientes e seus usuários realizam o cadastramento e/ou inscrição em nossos cursos e bundles (conjunto de cursos) fornecidos de forma bonificada parcial ou integralmente pelos clientes da DIRECT CHANNEL. Entretanto, é importante mencionar que a DIRECT CHANNEL não controla as informações coletadas por terceiros utilizando seu sistema de Universidade Corporativa com cursos online. Esses dados pertencem aos clientes da DIRECT CHANNEL, que os utilizam, divulgam e protegem de acordo com suas respectivas políticas de privacidade. São eles também os responsáveis por obter diretamente o consentimento dos usuários, e com este poder, coletar, gerenciar e processar as informações confidenciais. Já que a DIRECT CHANNEL não controla os dados que são coletados diretamente por seus clientes, com o intuito de minimizar incidentes envolvendo dados pessoais, a DIRECT CHANNEL adota as melhores práticas de segurança da informação (ver item 6) e desenvolvimento seguro existentes no mercado, a fim de que seus clientes possam utilizar uma ferramenta segura para o gerenciamento dos seus dados pessoais e dos dados dos clientes deles também. Caso VOCÊ tenha alguma dúvida sobre como os seus dados estão sendo gerenciados, recomendamos que VOCÊ entre em contato com a empresa que está oferecendo serviços para VOCÊ. ​ 2.5. - Participantes de eventos da DIRECT CHANNEL Caso VOCÊ participe de algum evento realizado pela DIRECT CHANNEL, presencial ou online, poderão ser coletados dados necessários para confirmar a sua inscrição (como nome, dados locacionais, empresa onde trabalha, cargo, celular, e-mail e local de residência). Os seus dados de e-mail, coletados em nossos eventos, serão compartilhados com a nossa equipe de marketing, com o intuito de enviar para VOCÊ conteúdos e novidades à respeito de temáticas relacionadas à proposta do evento. VOCÊ pode solicitar alteração destas preferências, a qualquer tempo, através pela área de contato de nossos sites, bem como pelo e-mail faleconosco@directchannel.com.br . ​ 3. - Com quem a DIRECT CHANNEL compartilha os seus dados? Por ser uma plataforma online, a DIRECT CHANNEL poderá operar em conjunto de outras empresas numa ampla gama de atividades, incluindo para fornecer as funcionalidades de localização, anunciantes, patrocinadores e parceiros comerciais, online e offline, além de ferramentas de divulgação e análises de desempenho. Desta forma, nos reservamos no direito de compartilhar suas informações, incluindo dados de localização, cadastro e de interesses, com as empresas abaixo indicadas, sempre que for possível, de forma anônima, visando preservar ao máximo a sua privacidade. Nós não alugamos, vendemos ou transferimos seus dados pessoais para ninguém, exceto para as empresas parceiras listadas abaixo. Nós poderemos vir a compartilhar seus dados pessoais, nos casos citados abaixo: Anunciantes: VOCÊ poderá eventualmente receber diretamente anúncios, conteúdos e links exibidos de forma personalizada da DIRECT CHANNEL, de acordo com seus interesses e comportamentos em nossa plataforma ou em outros serviços com os quais VOCÊ interaja. Para tanto, dados podem ser compartilhados entre a DIRECT CHANNEL e a plataforma de publicidade direcionada, principalmente identificadores únicos, endereços IP, cookies e outras informações coletadas do seu navegador, que podem ser utilizados para medir a eficiência da publicidade online. VOCÊ pode sempre se opor a esta publicidade entrando em contato conosco através da área de contato de nossos sites, bem como pelo e-mail faleconosco@directchannel.com.br . Nossos parceiros: empregamos outras empresas para realizar trabalhos em nosso nome e assim cumprir com a nossa parte no contrato de prestação de serviços e assim, precisamos compartilhar seus dados pessoais com eles para fornecer produtos e serviços para VOCÊ. Por exemplo, usamos serviços de hospedagem de dados para armazenar a nossa base de dados na nuvem ou locais e sistemas, como, por exemplo: rdstation.com.br, www.google.com , www.microsoft.com , icloud.com, zapier.com, zoom.com e MS Teams (microsoft.com), utilizamos uma plataforma de EaD para nossos cursos online (thinkific.com ), usamos também serviços de meios de pagamento para poder processar os dados de faturamento dos nossos produtos adquiridos por VOCÊ, como, por exemplo: pagseguro.com.br , paypal.com , stripe.com, wix.com e pay.me. Nossos parceiros somente são autorizados a utilizar os dados pessoais para os fins específicos que eles foram contratados, portanto, eles não irão utilizar os seus dados pessoais para outras finalidades, além as da prestação de serviços previstas contratualmente. Estatísticas: os dados armazenados pela DIRECT CHANNEL podem vir a ser utilizados para fins de estatísticas, como, por exemplo, Google Analytics (analytics.google.com) e RD Station (rdstation.com.br). Estes dados são agrupados, com o intuito de proporcionar uma análise macro do cenário, e, portanto, não buscam identificar ou tornar identificável os titulares dos dados pessoais, mas tão somente compreender melhor como é o acesso deles nas plataformas da DIRECT CHANNEL, a fim de melhorar a prestação de serviços e customizar produtos mais direcionados aos interesses dos usuários. Perfis de redes sociais ou outras submissões: o cadastro nas plataformas da DIRECT CHANNEL permite que VOCÊ se cadastre fazendo login de sua conta pelo Facebook, Google ou LinkedIn, dessa forma, certos dados da sua conta do Facebook, Google ou LinkedIn, podem vir a ser compartilhados com a DIRECT CHANNEL. Nesse sentido, quando for fazer esse login verifique os dados pessoais publicamente acessíveis que são autorizados por essas plataformas para que VOCÊ possa decidir o que quer ou não compartilhar conosco. Não controlamos as políticas e práticas de qualquer outro site ou serviço de terceiros, por isso, caso faça seu cadastro usando seu perfil em uma rede social, esteja atento a isso. Para resguardar e proteger direitos da DIRECT CHANNEL: reservamo-nos o direito de acessar, ler, preservar e divulgar quaisquer dados que acreditamos serem necessários para cumprir uma obrigação legal ou uma ordem judicial; fazer cumprir ou aplicar nossos Termos de Uso de Serviços e outros acordos; ou proteger os direitos, propriedade ou segurança da DIRECT CHANNEL, nossos colaboradores, nossos usuários ou outros. 4. - Transferência internacional de dados A DIRECT CHANNEL coleta e transfere dados pessoais coletados no Brasil para países localizados na União Europeia, Canadá e para os EUA. Essa transferência ocorre para parceiros da DIRECT CHANNEL que atuam no processamento de dados pessoais, e essas transferências envolvem apenas empresas parceiras da DIRECT CHANNEL que demonstraram estar em processo de conformidade ou em conformidade com a GDPR e com as leis setoriais brasileiras de proteção de dados. A DIRECT CHANNEL possui sua sede no Brasil e os dados que coletamos são regidos pela lei brasileira. Ao acessar ou usar os serviços da DIRECT CHANNEL ou fornecer dados pessoais para nós, VOCÊ concorda com o processamento e a transferência de tais dados para o Brasil e para outros países, acima mencionados. 5. - Quais são os direitos dos titulares de dados? VOCÊ sempre poderá optar em não divulgar seus dados para nós, mas tenha em mente que alguns desses dados podem ser necessários para se registrar em nossas plataformas ou usar alguns de nossos recursos e produtos que oferecemos à VOCÊ. Independente disso, VOCÊ sempre possuirá direitos relativos a privacidade e a proteção dos seus dados pessoais, e nós, além de nos preocuparmos com a segurança desses dados, também nos preocupamos que VOCÊ tenha acesso e conhecimento de todos os seus direitos relativos a dados pessoais. Dessa forma, abaixo resumimos todos os direitos que VOCÊ tem sob a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), às demais leis setoriais brasileiras relativas proteção de dados e a General Data Protection Regulation (GDPR), os quais são: Direito de acesso. Direito de retificação. Direito de exclusão. Direito de confirmação sobre a existência de tratamento. Direito de solicitar o bloqueio ou eliminação. Direito à informação das entidades públicas ou privadas. Direito de restringir o processamento. Direito à revisão de decisão automatizada. Direito de oposição a um tratamento. Direito à explicação da lógica por trás da coleta dos seus dados. Direito à informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa. Direito de retirar o seu consentimento. Nesse sentido, segue abaixo uma breve explicação e exemplos sobre alguns desses direitos: Requisição de acesso aos seus dados pessoais: Este direito permite que VOCÊ possa requisitar e receber uma cópia dos seus dados pessoais que nós possuímos sobre VOCÊ. Requisição de retificação dos seus dados pessoais na DIRECT CHANNEL:este direito permite que VOCÊ a qualquer momento possa solicitar a correção e/ou retificação dos seus dados pessoais, caso VOCÊ identifique que alguns deles estão incorretos. Contudo, para ser efetivada essa correção, teremos que checar a validade dos dados que VOCÊ nos fornece. Requisição de exclusão dos seus dados pessoais: este direito permite que VOCÊ possa nos solicitar a exclusão dos seus dados pessoais da nossa plataforma. Todos os dados coletados serão excluídos de nossos servidores quando VOCÊ assim requisitar ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para lhe oferecermos os nossos serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal ou judicial de retenção de dados ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos da DIRECT CHANNEL, como, por exemplo, o controle de certificações em nossos cursos presenciais e online. Para alterar suas informações pessoais ou excluí-las do nosso banco de dados, basta enviar um e-mail para faleconosco@directchannel.com.br . Direito de objeção a um processamento de dados: quando estivermos confiando em um legítimo interesse (ou de terceiros) e houver algo sobre sua situação específica que faça com que VOCÊ deseje se opor ao processamento nesse campo, conforme julgar que isso causa impacto aos seus direitos e liberdades fundamentais. VOCÊ também tem o direito de contestar onde estamos processando seus dados pessoais. Em alguns casos, podemos demonstrar que temos motivos legítimos para processar seus dados, os quais se sobrepõem aos seus direitos, já que nesses casos podem ser essenciais para o fornecimento de produto e/ou serviço da DIRECT CHANNEL. Direito de solicitar o bloqueio ou eliminação: este direito permite que VOCÊ nos peça para suspender o processamento de seus dados pessoais nos seguintes cenários: (a) se VOCÊ quiser que nós estabeleçamos a precisão dos dados; (b) quando VOCÊ precisar que sejam mantidos os dados mesmo se não precisarmos mais deles, conforme necessário, para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais; ou (c) se VOCÊ se opôs ao uso de seus dados, mas nesta hipótese precisamos verificar se temos motivos legítimos para usá-los. Restringir o processamento dos seus dados pessoais: este direito permite que VOCÊ nos peça para suspender o processamento de seus dados pessoais nos seguintes cenários: (a) se VOCÊ quiser que nós estabeleçamos a precisão dos dados; (b) quando VOCÊ precisar que mantenha os dados mesmo se não precisarmos mais deles, conforme necessário, para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais; ou (c) VOCÊ se opôs ao uso de seus dados, mas precisamos verificar se temos motivos legítimos para usá-los. Direito de retirar o consentimento a qualquer momento: VOCÊ tem o direito de retirar o seu consentimento, no entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer processamento realizado antes de VOCÊ retirar o seu consentimento. Se VOCÊ retirar o seu consentimento, talvez não possamos fornecer determinados produtos ou serviços. E se for este o caso, iremos avisá-lo no momento em que isso ocorrer, encerrando o contrato em razão deste pedido. Direito a revisão de decisões automatizadas: VOCÊ também tem o direito de solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de seus dados pessoais que afetem seus interesses. Talvez seja necessário solicitar informações específicas suas para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito de acessar seus dados pessoais (ou de exercer seus outros direitos). Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha direito de recebê-los. Podemos também contatá-lo para obter mais informações em relação à sua solicitação, a fim de acelerar nossa resposta. Suas solicitações legítimas serão atendidas em até 5 (cinco) dias úteis. Caso sua solicitação seja particularmente complexa ou se VOCÊ tiver feito várias solicitações iremos notificá-lo e mantê-lo atualizado sobre o andamento da sua solicitação, caso a mesma demande mais tempo do que o previsto neste item. Todas as solicitações deverão ser realizadas pelo e-mail faleconosco@directchannel.com.br ou formulário indicado pela DIRECT CHANNEL em seus sites. Caso VOCÊ tenha alguma dúvida sobre essas questões e sobre como pode exercer esses direitos, fique à vontade para entrar em contato conosco através do acesso à nossa área de contato, bem como pelo e-mail faleconosco@directchannel.com.br . 6. - Por quanto tempo a DIRECT CHANNEL irá armazenar os dados? Nós manteremos seus dados pessoais somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais os coletamos, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, ou requisição de autoridades competentes. No caso de cursos presenciais ou online, os dados de certificações e informações armazenadas durante as atividades (aulas) dos cursos, serão mantidas para atender questões de comprovação de conclusão e/ou certificações. Para determinar o período de retenção adequado para os dados pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos decorrentes do uso não autorizado ou da divulgação de seus dados pessoais, a finalidade de processamento dos seus dados pessoais e se podemos alcançar tais propósitos através de outros meios, e os requisitos legais aplicáveis. Se VOCÊ utiliza os nossos produtos e serviços, as informações da sua conta serão mantidas enquanto VOCÊ mantiver essa conta ativa. Caso VOCÊ solicite o cancelamento, as suas informações serão excluídas em até 60 dias do cancelamento da conta. Caso VOCÊ seja um lead (alguém que possui perfil com possível interesse em um de nossos produtos, serviços ou conteúdo) da DIRECT CHANNEL, as informações referentes às suas interações conosco, serão armazenadas pelo prazo de 5 (cinco) anos. Assim como, se VOCÊ solicitar a exclusão dos seus dados e/ou da sua conta, neste caso, a DIRECT CHANNEL manterá os dados por ainda 72 (setenta e duas horas) após a sua solicitação de exclusão. A única exceção será no caso de cursos presenciais ou online, os dados de certificações e informações armazenadas durante as atividades (aulas) dos cursos, serão mantidas para atender questões de comprovação de conclusão e/ou certificações. 7. - Como funciona a segurança da informação na DIRECT CHANNEL Sua conta é protegida com uma senha para sua privacidade e segurança. Se VOCÊ acessar sua conta por meio de um site ou serviço de terceiros, poderá ter proteções de login adicionais ou diferentes por meio desse site ou serviço. VOCÊ deve impedir e evitar o acesso não autorizado de terceiros à sua conta e aos dados pessoais selecionando e protegendo sua senha e/ou outro mecanismo de conexão de forma adequada e limitando o acesso ao seu computador ou dispositivo e navegador, fazendo logout após ter concluído o acesso à sua conta. Com a finalidade de garantir a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais, a DIRECT CHANNEL adota as melhores práticas de segurança da informação e desenvolvimento seguro existentes no mercado, ou seja, desenhamos produtos e serviços que promovem a proteção dos seus dados e nos quais VOCÊ pode gerenciar as suas informações diretamente. E aliado a esse conceito, adotamos práticas de criptografia em senhas e demais informações críticas, contratação de serviços cloud com certificações e selos de segurança, firewall, anti-malware, anti-phishing, controle de conteúdo. Nós nos esforçamos para proteger a privacidade de sua conta e de outros dados pessoais que mantemos seus em nossos registros, mas infelizmente não podemos garantir total segurança. Entrada ou uso não autorizado de conta, falha de hardware ou software e outros fatores podem comprometer a segurança dos seus dados pessoais a qualquer momento, por isso, nos ajude a manter um ambiente seguro para todos. Além de adotar boas práticas de segurança em relação a sua conta e aos seus dados, caso VOCÊ identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos seus dados, VOCÊ poderá nos consultar a qualquer momento, pelos canais de contato de nossos sites ou pelo e-mail faleconosaco@directchannel.com.br . 8. - Como falar com o DPO da DIRECT CHANNEL A DIRECT CHANNEL é controladora e processadora dos dados pessoais a nós submetidos por VOCÊ de acordo com esta Política de Privacidade. Nesse sentido e buscando estar em conformidade com as leis com os padrões mais elevados de proteção de dados no Brasil e no mundo, decidimos nomear um Data Protection Officer (DPO), que será o representante da DIRECT CHANNEL responsável por supervisionar todas as questões relacionadas a esta Política de Privacidade e ao tema de proteção de dados. Se VOCÊ acredita que suas informações pessoais foram usadas de maneira incompatível com a Política de Privacidade ou suas escolhas, ou se VOCÊ tiver outras dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta Política de Privacidade, VOCÊ pode entrar em contato com nosso DPO pelo e-mail dpo@directchannel.com.br 9. - Mudanças na Política de Privacidade Como estamos sempre buscando melhorar nossos serviços, essa Política de Privacidade pode passar por atualizações. Desta forma, recomendamos visitar periodicamente esta página para que VOCÊ tenha conhecimento sobre as modificações. Caso sejam feitas alterações relevantes que ensejem em um novo consentimento seu, iremos publicar essa atualização e solicitar um novo consentimento para VOCÊ. ​ São Paulo, 2 de março de 2021.

Que tal tornar-se um especialista em gestão de equipes de alta perfomance em vendas, centradas em sua proposta de valor por perfil de público-alvo e persona, com sucesso na venda de valor e não de preço? O que será abordado? Saiba como dimensionar sua força de vendas e back-office comercial, modelos de remuneração, desenho e gestão do ciclo de venda por perfil de oferta em seu portfólio de produtos, serviços e soluções (B2C ou B2B). Identifique também as rotinas comerciais centradas em indicadores, para que possa dispor de uma equipe engajada e com clareza em seus objetivos e pontos de medição dos resultados. ​ A quem se destina? Profissionais que atuam ou gostariam de atuar em posições de gerência e direção da força de vendas de empresas, como fabricantes, distribuidores, revendedores, ISVs e prestadores de serviços, que atendem os mercados de B2C e B2B. ​ Qual o investimento? 5x de R$ 329,80 sem juros, totalizando o investimento de R$ 1.649,00 em sua carreira. Parcelamento exclusivo pelo cartão de crédito, sujeito a aprovação pela operadora. Especialista em Gestão Comercial Instrutor: Pedro Luiz Roccato Mais Informações Experimente grátis Compre agora Este curso inclui: 9 horas de curso Artigos sobre o tema Acesso aos livros do Roccato em e-Book Exemplos práticos de aplicação Acesso por qualquer dispositivo conectado: computador, celular e TV Certificado de conclusão Programa do curso Siga a Channels' University: Programa do curso Experimente grátis Instrutor Autor e curador Pedro Luiz Roccato Roccato possui mais de 26 anos de experiência na área de tecnologia e gestão de empresas, figurando como um dos principais especialistas em canais de vendas e distribuição e em vendas de valor agregado do País. Já atuou como executivo de fabricantes como, Microsoft, Itautec Philco e Parks, bem como de canais como, Brás & Figueiredo e Infocenter. Influencer e autor de oito livros sobre o tema canais de vendas e distribuição e de valor agregado publicados no Brasil, EUA, Canadá e México. Membro do SelectUSA a convite do U.S. Dept of Commerce desde 2016. Fundador e presidente do Conselho de Canais de Vendas e Distribuição do Brasil. Representa oficialmente o Brasil na NRF Annual Convention (maior e mais importante evento do mundo do mercado de varejo – NYC). Leia artigos publicados pelo Roccato no Portal do Canal. Clique aqui e veja o vídeo de apresentação do Roccato. Conheça nossa carteira de clientes e acesse os vídeos com seus depoimentos. Mais Informações Programa do curso

® Especialista em Venda +Valor 3.0 LANÇAMENTO Instrutor: Pedro Luiz Roccato Mais Informações Formação completa como especialista em Venda+Valor , agora em sua versão turbo, 3.0. Saiba como vender valor ao invés de preço, assumindo seu protagonismo na venda de valor agregado. ® O que será abordado? Técnicas de vendas de valor agregado, com experiência vivencial do autor, para aplicação prática em seu negócio para vender mais e melhor. ​ A quem se destina? Força de vendas e pré-vendas, pós-venda, donos e gestores de revendedores, ISPs, instaladores, integradores e demais perfis de canais de vendas e distribuição, bem como qualquer pessoa que queira saber como vender mais e melhor. ​ Qual o investimento? 6x de R$ 141,50 sem juros, totalizando o investimento de R$ 849,00 em sua carreira. Parcelamento exclusivo pelo cartão de crédito, sujeito a aprovação pela operadora. Programa do curso Este curso inclui: 14 horas de curso Artigos e insights sobre o tema abordado Acesso aos livros do Roccato em e-Book Exemplos práticos de aplicação Acesso por qualquer dispositivo conectado: computador, celular e TV Certificado de conclusão Experimente grátis Compre agora Siga a Channels' University: Programa do curso Experimente grátis Instrutor Autor e curador Pedro Luiz Roccato Roccato possui mais de 26 anos de experiência na área de tecnologia e gestão de empresas, figurando como um dos principais especialistas em canais de vendas e distribuição e em vendas de valor agregado do País. Já atuou como executivo de fabricantes como, Microsoft, Itautec Philco e Parks, bem como de canais como, Brás & Figueiredo e Infocenter. Influencer e autor de oito livros sobre o tema canais de vendas e distribuição e de valor agregado publicados no Brasil, EUA, Canadá e México. Membro do SelectUSA a convite do U.S. Dept of Commerce desde 2016. Fundador e presidente do Conselho de Canais de Vendas e Distribuição do Brasil. Representa oficialmente o Brasil na NRF Annual Convention (maior e mais importante evento do mundo do mercado de varejo – NYC). Leia artigos publicados pelo Roccato no Portal do Canal. Clique aqui e veja o vídeo de apresentação do Roccato. Conheça nossa carteira de clientes e acesse os vídeos com seus depoimentos. Mais Informações Programa do curso

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